人身保險(xiǎn)合同自成立時(shí)起至終止時(shí)止，在此期間內(nèi)人身保險(xiǎn)合同發(fā)生的一切與保險(xiǎn)合同相關(guān)的事務(wù)均可稱為保險(xiǎn)保全，人身保險(xiǎn)合同包括保全服務(wù)、續(xù)期服務(wù)、投訴等壽險(xiǎn)公司為已經(jīng)生效的保險(xiǎn)合同提供的所有服務(wù)內(nèi)容。人身保險(xiǎn)合同由于人身保險(xiǎn)合同存在期間較長，有著大量數(shù)年、十?dāng)?shù)年甚至保險(xiǎn)期限為終身的合同，因此，保險(xiǎn)保全將會(huì)長期伴隨著保險(xiǎn)公司與客戶。

將分別對保險(xiǎn)保全中包含的保全服務(wù)、續(xù)期服務(wù)、投訴等逐一進(jìn)行介紹。通過人身保險(xiǎn)合同閱讀本章節(jié)，人身保險(xiǎn)合同可以了解并掌握：1．保全服務(wù)中退保、生存滿期保險(xiǎn)金領(lǐng)取、信息變更等各類保全服務(wù)的內(nèi)容。2．現(xiàn)金價(jià)值的計(jì)算、減額交清等有關(guān)的保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)如何進(jìn)行實(shí)際運(yùn)用。3．人身保險(xiǎn)合同續(xù)期服務(wù)包含哪些內(nèi)容。4．投訴在哪個(gè)環(huán)節(jié)中產(chǎn)生，會(huì)有哪些表現(xiàn)形式。