ERGO建立數(shù)字部門ERGO Digital Ventures作為ERGO集團(tuán)內(nèi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)器，并原保險(xiǎn)業(yè)務(wù)任命馬克·克萊因（Mark Klein）為首席數(shù)字官，原保險(xiǎn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)ERGO海內(nèi)外傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型并推動(dòng)建立新的數(shù)字商業(yè)模型。

ERGO Digital Ventures計(jì)劃2016年至2020年投資10億歐元來實(shí)現(xiàn)ERGO集團(tuán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。ERGO將數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃重點(diǎn)放在客戶體驗(yàn)的提高上，原保險(xiǎn)業(yè)務(wù)旨在為客戶提供完全基于線上的數(shù)字化解決方案。改造將從銷售鏈出發(fā)，首先提高與客戶的交互能力，包括提高管理和回復(fù)效率，進(jìn)而針對(duì)客戶的需求為客戶提供定制化的解決方案。

ERGO還在柏林和華沙建立了ERGO Digital IT團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)連接IT部門與ERGO的其他部門。原保險(xiǎn)業(yè)務(wù)ERGO Digital IT原保險(xiǎn)業(yè)務(wù)主要負(fù)責(zé)建立面向商業(yè)客戶的門戶網(wǎng)站、原保險(xiǎn)業(yè)務(wù)面向行業(yè)的自動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系統(tǒng)以及針對(duì)商業(yè)客戶和個(gè)人客戶的管理平臺(tái)。云端的系統(tǒng)能夠幫助管理部門快速地下達(dá)任務(wù)，并提高部門間的協(xié)作。